Visi Dinas Sosial Kota Tanjungbalai adalah  Terwujudnya Kesejahteraan Sosial Masyarakat Kota Tanjungbalai”.

Untuk dapat mewujudkan visi tersebut, Dinas Sosial Kota Tanjungbalai mempunyai Misi sebagai berikut:

  1. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia pelaku penyelenggaraan kesejahteraan sosial.
  2. Meningkatkan penyelenggaran pemberdayaan sosial sebagai metode penanggulangan kemiskinan.
  3. Meningkatkan penyelenggaraan perlindungan sosial, jaminan sosial dan rehabilitasi sosial dalam bentuk bantuan sosial dan atau asistensi sosial untuk menjamin pemenuhan dasar dan pemulihan fungsi sosial PMKS.
  4. Memelihara dan melestarikan nilai-nilai kepahlawanan dan semangat kejuangan.