Visi Dinas Sosial Kota Tanjungbalai adalah “Terwujudnya Kesejahteraan Sosial Masyarakat Kota Tanjungbalai”.
Untuk dapat mewujudkan visi tersebut, Dinas Sosial Kota Tanjungbalai mempunyai Misi sebagai berikut:
- Meningkatkan kualitas sumber daya manusia pelaku penyelenggaraan kesejahteraan sosial.
- Meningkatkan penyelenggaran pemberdayaan sosial sebagai metode penanggulangan kemiskinan.
- Meningkatkan penyelenggaraan perlindungan sosial, jaminan sosial dan rehabilitasi sosial dalam bentuk bantuan sosial dan atau asistensi sosial untuk menjamin pemenuhan dasar dan pemulihan fungsi sosial PMKS.
- Memelihara dan melestarikan nilai-nilai kepahlawanan dan semangat kejuangan.